やのやでは、ちいさな会社さんや個人の方からのご相談を、なるべく負担なく進められるよう心がけています。
「何をお願いしていいかわからない」「準備が整っていない」状態でも大丈夫です。
このページでは、実際のご相談から制作・納品までの流れと、よくいただくご質問をご紹介します。
「どんなことができるの?」についてはABOUTやWORKSも見ていただけると、イメージがつきやすいと思います。
ご相談から納品までの流れ
1.お問い合わせ
- フォームやメールからご連絡ください。内容がまとまっていなくても大丈夫です。
2.ヒアリング・確認
- ご希望や現在の状況をお伺いし、必要に応じてご提案やお見積もりをお送りします。
3.ご契約・スケジュール確認
- 内容にご納得いただけましたら、ご契約とスケジュールを確定します。
4.制作・やりとり
- 制作を進めつつ、必要に応じて内容の確認や素材のやり取りを行います。
5.納品・ご請求
- 完成した成果物を納品し、ご請求書をお送りします(銀行振込など)。
よくあるご質問
Q. 相談だけでも大丈夫ですか?
A. はい、大丈夫です。ご依頼前提でなくても、気軽にご相談ください。
Q. 見積もりを出してもらうには何が必要ですか?
A. やりたいことのざっくりしたイメージだけでもかまいません。ヒアリングの中で整えていきましょう。
Q. 写真やテキストなど、素材が用意できないのですが…
A. 必要に応じて撮影や原稿作成もお手伝いできます。まずは内容を伺って判断します。
Q. Zoomや電話での打ち合わせは可能ですか?
A. はい、可能です。メールベースで進めることが多いですが、ご希望があれば柔軟に対応します。
Q. 支払いのタイミングは?
A. 初めてご依頼いただく場合は、契約後/制作開始前にお見積り額の半額をお支払いいただいています。
その後、納品時に残額をご請求させていただく形です。基本的に納品後翌月末支払いでお願いしています。
Q. キャンセルした場合、支払った金額は戻りますか?
A. 恐れ入りますが、ご入金後のキャンセルについては返金は承っておりません。あらかじめご了承ください。
そのほかのご質問や「こういうことって頼める?」というご相談も、いつでもお気軽に。
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